用户增长的前提是你的产品是满足需求的,且与市场是匹配的(用户来了之后才能够留得住),但到达用户存在阻碍。
所以用户增长的主要工作就是:要减少阻碍,降低交易成本(比如认知成本、信任成本、分享成本等等)。
开始前,先问问自己 7 个与增长相关的基础问题,带着问题思考更高效。
(1)XX公司的商业模式是什么?
(2)XX公司所在的社会环境是什么?
(3)XX公司处在企业生命周期的什么阶段?
(4)XX公司的增长战略、增长策略、增长战术是什么?
(5)XX公司的用户是谁?
(6)XX公司当前是怎么做用户增长?
(7)XX公司的北极星指标是什么?
(因为)不同商业模式、不同阶段,则有不同的增长侧重。所以谈用户增长不能不谈商业模式、社会大环境、企业生命周期。