认知思维提升
不紧要看到元素，更要看到元素之间的关系。
《刘润-商业洞察力30讲》提纲
普通的人改变结果，优秀的人改变原因，顶级优秀的人改变模型。
洞察力：透过现象看本质、然后改变模型的能力
通过学习系统动力学，来提升的自己的洞察力。
看透系统（比如手表里的各种精密齿轮），找到动力（比如发条、电池、或者人体动能），你就能洞察万物，然后根据动力的方向，预测未来
搭建模型
系统动力的虚的基础理论
系统，就是一组相互连接的要素。当人在系统中时，是“系统”决定了个体要素的行为。
真正深刻而不同寻常的洞察力，来自观察“系统”如何决定自己的行为。
所有你无法解决的问题，都是因为你看不清。因为要真正解决问题，通常不是靠改变要素，而是改变要素之间的关系。
系统要素的结构模块：变量、因果链、增前回路、调节回路、滞后效应
变量：流量改变存量，存量改变世界
浴缸模型：变量 = 存量 + 流量
第一，关注“核心存量”
找到核心存量后，不遗余力的往里面注入流量。
互联网公司：用户；投资机构：案例；医院：社会信任；讲师：用户口碑…
第二，关注“流量增速”
实力靠存量，潜力靠流量，赶超靠流量增速。
国民财富是存量；GDP是每年新增的流量；6.5%的增幅，是流量增速。
速度有滞后效应
第三，关注“周转时间”
T = 存量 / 流量， 效率的刻度， 效率往往是企业的生命线。
因果链：只看结果，是最low的管理方法
因果链：就是变量之间增强或者减弱的连接关系
警惕三个误区：
第一，遗漏中间项
通过找到并分析因果链条上的中间项，你可以发现那些藏得很深，但至关重要的因素。
第二，迷信相关性
相关是未知的因果；真正的洞察力，要可以始于相关性，但终于因果链。
第三，颠倒因果链
销售价格 《===》 生产成本
你花了更多的钱生产，并不会导致用户愿意花更高的价格来买。价格由供需决定。
透视因果，正确的还原因，药到病除；早早的推演果，防微杜渐。
增强回路：每家伟大的企业，都有一个旋转飞轮
增强回路：良性循环，因增强过，果反过来增强因，形成回路，一圈一圈循环增强。追求极端
百度，腾讯，淘宝的回路
如何建立自己的增强回路：
第一，找到自己的飞轮（罗列要素，确定因果关系，找到回路）
第二，确定第一推动力（淘宝是选择用户还是选择商家？）
第三，坚持不懈的推动
调节回路：你的计划是腾飞，世界的计划是回归
调节回路：因增强果，果反过来减弱因，从而抵抗系统变化的因果回路。追求平衡
（1）打破看不见的天花板（大公司的管理难题，本质上就是由于公司规模变大后形成了一个新的调节回路）
（2）建立自我修复机制（为重大风险，设计自我修复的调节回路）
（3）让阻碍变革者，成为变革受益者（找到变革阻塞者，调整激励机制，让他们受益）
滞后效应：教育难题
如何识别和处理好“滞后效应“，有三点：
第一，原因不一定在结果附近（培训的好处、股票的大涨始于三年钱研发资金的投入）
第二，减少滞后，增加确定性（立刻表扬优秀的同学）
第三，警惕由“滞后效应”引起的剧烈震荡（长鞭效应）
如何解决：缩短<减少供应链环节>、平滑<根据长周期的历史数据安排生产>
搭建模型：白手起家，创业者如何找到自己的战略势能
第一，核心存量（很多，包括声誉、成功案例、深刻洞察等）
第二，关键因果链（收入，交易成本，战略定力：绝不去客户现场做销售）
第三，增强回路：推动增长的飞轮（声誉 =》 学识 =》 作品 =》声誉）
CEO核心职责：求之于势，不责于人。
华为说：不能在非战略机会点上，消耗战略性资源。
第四，调节回路：打破增长的天花板（时间）
第五：滞后：饱和式创业
![商业模型]](http://cdn.b5mang.com/20212323290.png)
系统体检：检查系统（一个商业模型）是否健康
（1）适应力：突然遭受外部冲击，系统自我修复的能力
（2）自组织性：为了适应变化，系统自我突变的能力
（3）层次性：通过把整体切分为局部，来控制系统信息风暴的能力
如何提高适应力：
（1）存量：库存
（2）调节回路：周例会（介于执行结果之间的调节回路，关键在于纠偏）
管理者90%的工作是沟通；90%的沟通在于讨论风险；明确风险后，迅速调节
如何提高自组织性-乱七八糟的生机勃勃胜过井井有条的死气沉沉（死于25岁，葬于75岁）
自组织性：大雁
（1）建立特区机制
如何提高层次性（复杂，是成熟的代价；没有层级只能说明你还小）
分层：避免信息风暴
实操：解决难题-商业经验难题
还原大前提：过去有效，现在无效
过去有效，现在无效，一定是所以来的某个隐含大前提消失了
从方法到效果的因果链，断裂了；断裂原因是什么：
隐藏的大前提，不见了
超市：信息流、资金流、物流的集合
超市商业模式：通过资金流差价，收回信息流成本
隐含大前提：80%～90%的顾客看重商品后，都会购买。
互联网 + 物流后 （资金流走线上支付，物流走快递；仅通过超市来检索信息流）
如何破局：
（1）加大难以在网上买到的商品比重，例如餐饮、娱乐
（2）不再赚差差价，改为像品牌收取信息流展示费或者向用户收取会员费（佳世客）
找到隐藏的大前提，进行还原：
（1）时间前提
（2）空间前提（某个健身房偶尔成功，是由于他在某个互联网公司旁边）
（3）技术前提（“很难建立底成本的个人信用体系”技术前提，被蚂蚁金服干掉了，从而实现了“贷款可以没有抵押”这个新的模式）
突围边界墙：止步不前，无法跨越
雀巢：从奶粉（遭遇边界）到咖啡（突破边界）
边界墙：一种特殊的调节回路，刚性约束条件，设定的系统增长极限
常见的刚性约束有哪些：
（1）市场规模（最大可触达市场规模）
竞争对手的强弱，决定了你出发最大可触达市场规模的难度。
（2）资源限制（将自己的商业模式建立在高速可再生资源上面：知识、流程、专利等）
“我认识谁”，人力资源
“我很能干”，个人能力，时间会成为限制
“我家有矿”或者“独门手艺” 不可再生资源
（3）法规限制（及早合规运行，否则不保证国家哪天便把口子赌上了）
（4）技术限制（CPU不可以永远永远X86,因为技术遭遇了瓶颈）
安装缓冲器
缓冲器：是专门用来平滑流（入）量波动的存量；缓冲对波动，用力缓缓释放系统瞬间冲击
安装缓冲器之后，无法发挥极致效率，但是抗波动能力强。
水库、配件库存、安全现金流、公共人才库
牛B的CEO懂得：牺牲一定的效率（降低了响应变化的速度），用必要的缓冲器来对冲波动和猝死风险。
安装哪些缓冲器：
（1）安装应对“缺乏型波动”的库存型缓冲区：buffer思维、存款准备金
（2）安装应对“过剩型波动”的蓄水池型缓冲区：蓄水池、车辆避震器、软件公司的“农闲项目”
跨域临界点-一直挺好，突然变了
临界点的本质，是主导结构模式之间的切换
C轮死：赢家通吃的“网络效应驱动”的增强回路，取代了“烧钱驱动”，成为系统的主导结构模块
常见的四种临界点：
（1）跨越质变点（投诉电话越来越多，然后没有了；水温越来越高，然后没有了）
（2）跨越引爆点
引爆点：存量超过一个阈值，激活了一个正向增强回路
一个产品要做到足够优秀：要让大家用了之后，忍不住发朋友圈
（3）跨越灭绝点
灭绝点：存量低于某一个阈值，激活了一个负向增强回路，从而加速衰败
最小可存活种群：在100～1000年内，一个物种为了有90%～95%的存活可能，所需要的最小个体数量
（4）跨越失速点
失速点：当存量增长到一定阈值后，就激活了一个刹车式的调节回路
发展线下，扩大潜在用户规模，突围边界墙，才能重新获得速度
总结一波
还原大前提，之前有效，现在无效，失效问题
突破边界墙，止步不前，无法跨越，停滞问题
安装缓冲器，起起落落，频繁波动，波动问题
跨越临界点，一直挺好，突然变了，突变问题
用症状解解决问题，解决的”是什么WHAT“的问题
用原因解解决问题，解决的“怎么办HOW”的问题
用根本解解决问题，解决的是“为什么WHY”的问题
改变模型，是一切问题的根本解。
实操：看透人心-管理难题
人，是系统中最大的“变量”
上下同欲：让我的计划，成为员工的计划
罗素艾柯夫的社会系统模型，看透集体
所有问题，都是尚未解决的冲突！
管理：企业有义务服务于员工，员工是独立的利益相关者。
世界上，一共四种系统
社会系统是唯一一个系统、个体都有意识的系统！
要破产的茶叶公司，最后采用“让员工收购公司”的方式力挽狂澜。
如何设计“上下同欲”模型：
（1）参与约束
设计一个系统，确保用户加入系统获得的收益比不加入系统要多
股权激励、超过月薪*12的年薪制
（2）激励相容
获取超预期收益的计划，符合“员工越自私，公司越盈利”原则。
群体压力：让员工说出真实的想法
库尔特勒温 “群体动力学” 模型， 看透群体
在群体中，表达不同，会收到某种调节回路，群体压力变大
群体压力：当成员发现自己的意见和群体抵触时，会产生巨大的u压力，从而主动放弃观点，接受群体意见。
达成一致意见的速度越快，说明群体压力已经在集体中扎根。
群体动力学，切断调节回路：
（1）魔鬼代言人（引入一个故意唱反调的人）
（2）头脑风暴（重量而不重质；提出而不反驳）
（3）名义群体法（先写观点，而不是先讨论）
