概念
愿景:一个组织最终想变成什么(WHAT)样子,是一个成就自己的问题
使命:一个组织如何(HOW)才能变成想要的样子,是一个成就他人的问题
使命,一个公司存在的根本理由(WHY, HOW),我们秉承着某种信念,做着某些事情,达成某种目的,可以三部分:
使命 = 目的 + 业务(翻译过来叫做宗旨,其实是业务) + 经验哲学(价值观、经营理念等)
业务:提供的产品和服务是什么? 将服务的客户是谁? 如何提供产品和服务? 预期结果是如何?
使命,是外化的,是指企业对外部世界,对用户、人民、甚至牛逼到人类、或者宇宙啥的,要承担的一种责任。打个比喻,这个使命是要企业扛在肩上的,一般都带有生活、生命、世界、人类、美好啥的。是偏虚的,不好评判的。愿景,是内化的,是指企业对内部,从公司内部出发的,一般是和业务、企业发展等相关的,给自己立的一个大方向大目标。一般带有成为、领先、领导、更、最、行业等等词汇。是偏实的,可以一段时间后做评判的。
相互关系
企业经营管理的角度来看,「组织为何存在?」,因此,目的(Purpose)才是第一,其次才是愿景与使命(如下图二):
Purpose statement:指的是组织为什么(Why)存在?
Vision statement:指的是组织实现的目标是什么(What)
Mission statement:指的是组织如何(How)计划去实现愿景
愿景、使命以及下面的价值观、目标、策略、行动计划